Los artículos SAT son los productos que se utilizarán en el módulo SAT (Servicio de Asistencia Técnica) para realizar reparaciones, mantenimientos o gestionar garantías y números de serie. Se crean desde el Menú Principal "SAT>>Artículos SAT".
1. Información del artículo SAT inicio
Los artículos SAT sobre los que se realizarán reparaciones o mantenimientos no tienen control de stock porque son artículos que ya están en posesión del cliente, pudiendo estar en nuestro Servicio Técnico o en las instalaciones del cliente.
A los artículos SAT se puede añadir:
- Referencia: código del artículo
- Número de serie: código que define una unidad concreta del artículo.
- Inicio y fin de garantía: fechas de inicio y finalización de la garantía del producto.
- Familia, Marca y Modelo
- Cliente: la persona o empresa al que se le vendió el producto.
- Con contrato de mantenimiento: se indica SI/NO si el artículo lleva asociado un mantenimiento -los contratos de mantenimiento se crean desde "SAT>>Contratos de Mantenimiento"
- Observaciones
2. ¿Cómo dar de alta un Artículo SAT inicio
Los artículos que se emplearán en las reparaciones y/o mantenimientos se pueden crear de forma manual, desde las facturas de ventas (para la gestión de garantías) o a partir de los artículos que están en el Almacén.
- Alta Manual: desde "SAT>>Artículos SAT", pincha en
y rellena el resto de campos de la ficha. - Desde Facturas de Ventas: desde la factura de ventas, selecciona la línea del artículo que quieres crear como Artículo SAT y pincha en el botón superior de
y Generar Artículo SAT. - Desde un artículo de Almacén: para crear un artículo SAT desde un producto del inventario, dirígete a "Almacén>>Artículos", selecciona o accede a la ficha del producto y pincha en el botón superior de ">>Generar artículo SAT", selecciona el número de serie del producto, el modelo y pincha en
para crear el artículo SAT.
Cuando se ha generado el artículo SAT, se completa la ficha con la información del producto.
3. Asociar archivos/imágenes al artículo SAT inicio
Los artículos SAT disponen de un apartado para cargar imágenes o documentos y asociarlos al producto. Se pueden cargar todo tipo de archivos: vídeos, imágenes, documentos de texto, PDF, etcétera.
Guías relacionadas
Sigue aprendiendo cómo sacarle el máximo partido al software de myGESTIÓN con la lectura de estos manuales:
2 comentarios en - Crear y configurar los Artículos SAT
Hola, Cómo puedo crear marcas y familias?
No tengo ninguna marca creada y no sé como hacerlo.
Gracias
¡Hola, Irina!
Para crear Marcas o Familias, desde el menú principal de "Almacén>>Marcas" o "Almacén>>Familias" puedes registrar las que quieras.
¡Un saludo! 🙂